お客様Ｑ＆Ａ トップページ ＞ お客様Ｑ＆Ａ 客室について すべて開くＱ：お部屋の設備、アメニティについてＡ：■バスタオル ■フェイスタオル ■歯ブラシ ■ヒゲソリ ■浴衣(大人用のみ) ■スリッパ ■お茶セット ■湯沸かしポット ■液晶４０型テレビ ■電話 ■冷蔵庫■洗面所 ■洗浄付きトイレ※フロントにて女性様限定、色浴衣無料貸し出しございます!!Ｑ：小さい子供用の浴衣・スリッパはありますか？Ａ：小さいお子様用のスリッパのみご用意しております。浴衣はございません。予めご了承ください。※スリッパのサイズに限りがございます。Ｑ：ウォシュレットが付いてる客室はありますか？Ａ：すべての客室にご用意しております。Ｑ：禁煙ルームはありますか？Ａ：当ホテルは全室禁煙でございます。指定場所以外の喫煙はご遠慮くださいませ。Ｑ：お部屋にマッサージは頼めますか？Ａ：当ホテルでは、マッサージのご利用はできません。予めご了承ください。Ｑ：お部屋でインターネットはできますか？Ａ：申し訳ございません、客室でのインターネットご利用はできません。予めご了承ください。Ｑ：シングルのお部屋はありますか？Ａ：当ホテルは、シングルのお部屋はございませんが、ご利用可能でございます。シングルご利用の場合は、１,１００円(税込)アップ料金となります。ご宿泊について すべて開くＱ：お部屋は何名まで泊まれますか？Ａ：お部屋定員数につきましてはこちらをご覧ください。Ｑ：チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ ホテルの門限はありますか？Ａ：チェックイン１５時以降(門限２２時)、チェックアウト１０時でございます。※チェックインが２２時を過ぎる場合、お手数ではございますが当ホテルまでご連絡ください。Ｑ：チェックアウトの延長はできますか？Ａ：延長可能です。延長料金につきましては下記の通りでございます。■本館…１時間１,１００円(税込)■別館…１時間２,２００円(税込) ※翌日の空室状況により延長をお受けできない場合もございます。Ｑ：温泉大浴場の営業時間についてＡ：温泉大浴場の営業時間は、当日１５時 ～ ２３時終了、翌朝６時 〜 ９時終了でございます。Ｑ：朝食はいりません。夕食だけ付けたプランはありますか？Ａ：ございます。他に「１泊朝食付き」のプランもご利用いただけます。詳しい料金につきましてはこちらをご覧ください。Ｑ：チェックイン前に荷物を預けたい(送りたい)のですが？Ａ：フロントにてお荷物をお預かりしております。ご到着の際はフロント係にお申し付けください。また、お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。■ホテル コリーナ矢板〒３２９-１５７６ 栃木県矢板市石関１１２１-１０７電話番号：０２８７-４８-２７００(代)※お荷物を送りいただく際、ご宿泊者名（団体名）及び、ご宿泊日を必ずご明記ください。Ｑ：ルームサービスはありますか？Ａ：申し訳ございません、当ホテルではルームサービスは行っておりません。予めご了承ください。Ｑ：予約はどのくらい前からできますか？Ａ：随時ご予約を承っております。Ｑ：キャンセル料はかかりますか？Ａ：ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のとおりキャンセル料を申し受けます。■ご宿泊日の２日前３０％■ご宿泊日の前日５０％■ご宿泊日当日１００％■ご連絡がなかった場合（不泊）１００％Ｑ：本館和室部屋の最大定員数が４名とありますが、５名でも宿泊可能ですか？Ａ：ご利用いただけます。手狭になってしまいますが、お客様のご希望があれば５名様分のお布団をご用意させていただきます。Ｑ：足が悪いのですが、エレベーターはありますか？Ａ：当ホテルではエレベーターはございません。２階までは階段でのご移動になります。また、足が悪いお客様がいらっしゃる場合、空室状況により確約はできませんが、１階のお部屋で、レストラン、温泉大浴場に近いお部屋をご用意させていただきます。ご予約時にお申し付けください。Ｑ：小さい子供を連れての宿泊・料金はどうなりますか？Ａ：お食事無し、アメニティ無し、お布団無しで添い寝をされるお子様(未就学児)のご宿泊料金は無料です。なお、小さいお子様用プランの詳しい料金につきましてはこちらをご覧ください。Ｑ：宿泊料金の支払いはいつになりますか？Ａ：お食事付きのお客様はチェックアウト時に、「素泊まり」のお客様はチェックイン時にご精算させていただいております。なお、翌朝チェックアウトが早く、夕食後にご精算をご希望のお客様は、お気軽にスタッフへお声かけください。Ｑ：コインランドリーはありますか？Ａ：洗濯機３台、乾燥機２台設置しております。洗剤は、フロントにて１袋(洗い1回分)１１０円(税込)で販売しております。Ｑ：ペットと一緒に宿泊できますか？Ａ：ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承ください。お食事について すべて開くＱ：当日予約無しでも食事できますか？Ａ：誠に申し訳ございませんが承ることができません。当ホテルのお食事はご予約制でございます。※３日前までにご予約ください。Ｑ：夕食、朝食はバイキングですか？Ａ：ご夕食、ご朝食は「田舎バイキング」がメインですが、会席膳となる場合もございます。ご予約時にご確認ください。Ｑ：宴会ができる部屋はありますか？Ａ：レストランとは別に、約３０名入れるお部屋がございます。(要予約)ご利用時間は２時間となっております。Ｑ：レストランの営業時間、夕食時のラストオーダーは何時ですか？Ａ：ご朝食【７時３０分〜９時】ご夕食【１８時ご案内、ラストオーダー２０時】となっております。Ｑ：食事会場に飲み物の持ち込みはできますか？Ａ：お食事会場への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。予めご了承ください。テニスについて すべて開くＱ：予約無しでもテニスはできますか？Ａ：ご予約無しでもご利用いただけますが、コートの空きが無い場合もございますので、お問い合わせいただいてからお越しください。Ｑ：手ぶらで行ってもテニスはできますか？Ａ：ご利用いただけます。フロントにてラケット(有料)・ボールのレンタルがございますので是非ご利用ください。詳しい料金につきましてはこちらをご覧ください。Ｑ：着替えはどこでできますか？Ａ：温泉施設のロッカー室(有料)でお着替えください。Ｑ：テニスは何時から利用できますか？ ナイターは何時まで利用できますか？Ａ：日帰りのお客様は、９時からご利用いただけます。ナイターは２１時までのご利用となります。また、宿泊テニスパックをご利用のお客様につきましては、早朝テニスのご利用も可能です。駐車場について すべて開くＱ：何台駐車可能ですか？Ａ：７７台駐車可能でございます。Ｑ：駐車場は有料ですか？Ａ：無料でご利用いただけます。Ｑ：大型車(バスなど)は駐車できますか？Ａ：駐車可能でございます。アクセスについて すべて開くＱ：矢板インターから何分ぐらいですか？Ａ：お車で約６分、距離にして約４kmでございます。Ｑ：最寄りの駅はどこですか？Ａ：ＪＲ片岡駅でございます。駅からお車で約６分、距離にして約３.７kmでございます。※ＪＲ矢板駅ではございませんのでご注意ください。Ｑ：道が分かりません、電話で教えてもらえますか？Ａ：お気軽にお電話ください。当ホテルまでのアクセスをご案内いたします。不動産について すべて開くＱ：いつでも物件を見せてもらう事はできますか？Ａ：担当者が不在の場合もございますので、お問い合わせいただいてからお越しください。Ｑ：仲介手数料についてＡ：法廷手数料の範囲以内です。お問い合わせください。その他について すべて開くＱ：Ｗｉ-Ｆｉは利用できますか？Ａ：フロント・ラウンジ・レストラン・ミーティングルームにてＷｉ‐Ｆｉがご利用いただけます。Ｑ：日帰り入浴はできますか？Ａ：日帰り入浴の営業は行っておりません。Ｑ：温泉の泉質・泉度についてＡ：泉質は、ナトリウム−硫酸塩・塩化物温泉（アルカリ性低張性温泉）でございます。また、浴用の適応症・禁忌症につきましては、こちらをご覧ください。泉度は、４１.４度となっております。Ｑ：「コリーナ」ってどういう意味ですか？Ａ：スペイン語で「丘」を意味しております。標高約２００ｍ、緑に囲まれたなだらかな丘の上にあるホテルでございます。Ｑ：近くに観光できる所はありますか？Ａ：近隣にはもちろん、日光・那須・宇都宮には１時間圏内で観光スポットが満載です!! こちらの周辺観光リンク集をご覧ください。Ｑ：近くにコンビニやスーパーはありますか？Ａ：片岡駅東口付近に「セブンイレブン矢板片岡店」「スーパーサンユー片岡店」がございます。当ホテルよりお車で約６分でございます。
